首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
被商家拒绝，说不是他的货怎么办？
更新时间：2024-01-24 08:02:43
问题描述：
原快递退货，被商家拒绝，说不是他的货怎么办？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队
官方
已帮助
964766
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
法律分析：先联系快递，这个是拒收件退回，还是重新开退货单退回的，如果是拒收退回，跟快递确认好货已退回的路上，自己跟进好退回货物，也可以先退款客买家，如果是客户开单退回，可以拒绝退款先，等收到退货再处理退款，最好是跟买家沟通解释好退货退款流程，让买家取消小二介入。法律依据：《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
2024-01-24 07:47:21
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
806804
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2024-01-24 08:02:17
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
295438
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
你好，建议及时协商处理
2024-01-24 08:02:43
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
遇到卖家不发货怎么办
网络购物
75
被商家拒绝，说不是他的商品怎么办？
您好，建议协商处理，若协商未果可向该平台投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
商家拒绝退款怎么办
消费者维权
435
质量问题商家拒绝退货怎么办
消费者维权
2710
被商家拒绝，说不是他的货怎么办？
你好，建议双方协商解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
卖家不发货怎么办
消费者维权
32160
被商家拒绝，说不是他的货怎么办？
你好，建议及时协商处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
被商家拒绝，说不是他的货怎么办？
你好，建议双方协商解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
商家不承认货品是他的怎么办
是否有相关的购物小票呢？
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
退货，被商家故意找理由拒收，怎么办？
法律分析：商家不同意退货，可以直接向当地工商部门投诉，保留小票等单据，买贵东西了，商家不给退，如果达不到显失公平的程度，是不能退货的，即只要显失公平的，就可以要
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1065
商家发来的货我拒绝了，商家总是推脱不给退款怎么办
一、商家拒绝退款怎么办 1、商家拒绝退款的方法如下： （1）与经营者协商和解； （2）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （3）向有关行政部门投诉；
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
750
退货后商家说东西不是他的怎么办
当事人在实体店购物后进行退货，所适用的法律规定为我国《消费者权益保护法》的相关规定，具体条文如下：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在实体店买衣服不给收据合法吗？
您好，建议协商处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
525
购物中心拒绝退货违反了哪些法律规定
在商场购买商品，符合退货条件拒不退货的，可以向当地工商部门举报，也可以拨打12315进行举报投诉。 商场不给退货投诉的具体措施如下 1、消费者通过网络交易平
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
460
快递停滞多少天可以投诉处理？
你好， 建议向快递平台投诉处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
325
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
355
相关推荐
可能感兴趣：
合肥律师
列表内容
呼和浩特律师
太原律师
昆明律师
法律知识
法律内容
法律内容
法律列表
法律资讯
律师推荐：
海北律师
同城律师：
刚察县律师
海晏县律师
门源律师
祁连县律师
其他人在咨询：
人身损害赔偿
旅游维权
消费者维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
产品质量
安全事故
动物伤人
律师解答动态
刚刚
刘斌律师
近期帮助 23956 人
网购电动车，多次与商家沟通，商家只肯补贴同等电池的5分之一价格，怎么办
刚刚
赖启徇律师
近期帮助 10052 人
劳动合同到期不续签需要怎么赔偿，如果是2年6个月，应怎么赔偿
1分钟前
张弦律师
近期帮助 21687 人
我是一家建筑劳务企业新股东，最近大数据筛出我入股的企业欠2018至2019年税费共30多万。新的股东
1分钟前
柳皓瀚律师
近期帮助 2028 人
租房合同已经过期一年多，目前已经交了5月份的房租，剩余半个月的房租可以要回来吗
2分钟前
王奎律师
近期帮助 10418 人
我有一个劳动争议案件想找一位律师出庭
3分钟前
牛振平律师
近期帮助 22706 人
商家不给补差价
4分钟前
河南光法南阳律师
近期帮助 28888 人
去麻将馆打麻将，被警察带走说是赌博，会受到什么处罚
3分钟前
重庆承业所律师
近期帮助 34 人
上了多元调解怎么办
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
