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在xxx速退款后，商家拒收，说影响二次销
更新时间：2024-01-24 09:48:06
问题描述：
在xxx速退款后，商家拒收，说影响二次销售，又给我退回来了，可是已经极速退款了现在这个商品咋处理XXX
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1. 经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。
2. 消费者可以通过以下两种途径进行投诉：
- 在全国12315互联网平台上进行投诉
- 拨打12315电话进行投诉
2024-01-24 09:45:49
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如果不是适用七天无理由退货的商品，退款驳回后买家不处理没有影响。
经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权在收到商品后的七天内退货，无需说明理由，但特定商品除外。这些例外包括：消费者定制的、鲜活易腐的、在线下载或已拆封的音像制品和计算机软件等数字化商品，以及已交付的报纸和期刊。此外，根据商品性质并在购买时经消费者确认不宜退货的商品也不适用无理由退货。消费者退回的商品应保持完好。经营者应在收到退回商品后的七天内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担，除非经营者和消费者另有约定。
2024-01-24 09:46:09
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1. 网购买家若有恶意退货的行为，但在法律法规允许的范围内的，店家就必须接受；其属于消费者所享有的合法权益。
2. 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但消费者定作的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，以及交付的报纸、期刊除外。
3. 除上述商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
4. 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担，除非经营者和消费者另有约定。
2024-01-24 09:48:06
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