商家不退运费怎么办？

更新时间：2024-01-24 12:58:05

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消费者遇到卖家无正当理由不退款时，可采取以下措施：

1. 与商店协商和解；
2. 如协商未果，可向消费者协会投诉；
3. 也可以不经协商直接向消协投诉。

关于退回商品的运费，通常由消费者承担；但如果经营者和消费者另有约定，则按照约定执行。

2024-01-24 12:14:40

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法律分析：商家不退钱可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。举报之前先保留所有单据，聊天记录，消费记录等材料，作为证据资料。

2024-01-24 12:57:58

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法律分析：可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。

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