我刚买了部华为手机半年左右出了一点问题，拿去售后服务部维修，已经半个月了，我提出整机换掉也没得到答复我想问你们律师我该走怎样的法律程序去解决？

更新时间：2024-01-25 03:32:05

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我刚买了部华为手机半年左右出了一点问题，拿去售后服务部维修，已经半个月了，我提出整机换掉也没得到答复我想问你们律师我该走怎样的法律程序去解决？

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2024-01-25 03:30:11

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消费者刚购买的商品损害了消费者合法权益的，消费者应及时与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

2024-01-25 03:30:35

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关于消费者维权，建议先协调解决，也可取消费者保护协议投诉。解决不成可到有管辖权的法院起诉。

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两个多月前买了一部三部手机，但是没有充电。我拿去售后维修，说

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