网上购物商家发的货和我买的不一样，是不是欺骗消费者？

更新时间：2024-01-25 06:02:27

问题描述：

网上购物商家发的货和我买的不一样，是不是欺骗消费者？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

找法网咨询顾问
已帮助82137 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

法律分析：

1. 诈骗是指一种以非法占有为目的，通过虚构事实或隐瞒真相的手段，骗取数额较大的公私财物的行为。
2. 诈骗行为在客观上表现为使用欺诈手段，从而骗取数额较大的公私财物。其主要动机是占有公私财物。
3. 如果购买的货物与发货不符，可能是因为发货时出现了错误。

以上内容仅供参考，具体情况需结合具体案件进行法律分析和判断。

2024-01-25 05:42:26

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助883133 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

法律分析：在网购平台购物时，遭受卖家欺骗的，可以通过以下途径处理：

1. 通过与商家协商退换货来解决；
2. 通过向网购平台管理方申诉或者投诉来解决，可直接在订单页面发起投诉或者退款；
3. 通过拨打商家所在地12315消费者投诉电话来处理；
4. 通过向商家所在地的工商行政管理局投诉来处理；
5. 通过到法院起诉来处理(可以向收货地法院)。

2024-01-25 06:02:21

点赞
互联网纠纷律师团队推荐
已帮助1129450 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

消费者若在网上买东西被骗的，可以首先向网购的消费平台进行投诉；也可以向工商管理部门就欺诈行为进行举报。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉等。

解决争议的五种途径包括：

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

2024-01-25 06:02:27

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

2022消费者网购安全维权方式

2022消费者网购安全维权方式

网上购物商家发的货和我买的不一样，是不是欺骗消费者？

消费者若在网上买东西被骗的，可以首先向网购的消费平台进行投诉；也可以向工商管理部门就欺诈行为进行举报。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以与经营者协商和解；

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

网上购物有哪些风险

网上购物有哪些风险

我买的商品跟实际商家发货的东西不一致，属于欺诈消费者

您好这种情况建议和商家联系看是什么情况

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网说法：网购被骗如何维护自己的权益呢？

找法网说法：网购被骗如何维护自己的权益呢？

我在网上买东西，发过来的货和下单的不一样，他们算是欺骗消费者

消费者若在网上买东西被骗的，可以首先向网购的消费平台进行投诉；也可以向工商管理部门就欺诈行为进行举报。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

交通事故责任认定书的依据有哪些

交通事故责任认定书的依据有哪些

就是我买的物品，商标跟原商标不一样，这算欺骗消费者吗

他的什么图片，图片是做什么用的，用在商业活动或产品上吗

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买的商品和商家店名宣传的品牌不一致算欺诈消费者吗

您好，这种情况属于欺诈消费者

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

消费者网购需要注意哪些问题

消费者网购需要注意哪些问题

我在网上买了一台电视，商品说明和实际收到的型号不一样，算不算欺骗消费者？

对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索取购物凭证或保存交易协议（包括电子版）等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

消费者承担的义务有多重性

消费者承担的义务有多重性

您好，我在网上买东西，发的货和下单的不一样，他们是不是在欺骗

在网上购买东西如果被骗了可以先保留好相关的证据，最先采取的是协商，协商不成就用其它手段处理，然后向消费者协会进行举报。如果诈骗达到诈骗罪的立案标准可以向法院提

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

消费者的含义

消费者的含义

网上购买的食品实际收到的商品配料表与卖家详情页上的不同，是否可以欺骗消费者

法律分析：网上买东西被骗可以向电商平台、消费者协会、工商部门进行投诉，维护自身合法权益。消费者协会履行的公益性职责包括： 1. 向消费者提供消费信息和咨询

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商品描述和收到的不一样算是欺骗消费者吗

这个属于虚假宣传，可以要求退换。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网购商家发的货和我买的不一样，是不是欺骗消费者？

根据《侵害消费者权益行为处罚办法》规定，如果有以下情形之一的，则可认定为网购欺诈： 1、在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

刚刚

冯松斌律师

近期帮助 11192 人

如何查询保安员证编号？

刚刚

广东天习律师

近期帮助 184287 人

医生收取诊断咨询费，合理吗

刚刚

广东天习律师

近期帮助 184287 人

签了劳动合同，但是原件不在手上，工作了11年左右，一直没买社保，由于厂要迁移到惠州，没有协商一致。当前对2017年才开始走银行汇款有流水。想委托律师社保的补缴和经济补偿。

31秒前

汪明明律师

近期帮助 2758 人

女婿都不同意，一个家里不同意，讲我马上会转发我的。没有收到退款信息。这种情况可以退款吗

32秒前

广东天习律师

近期帮助 184287 人

在一个公司上班那个厂不开了，想退保的钱在哪里退？

36秒前

吴亮律师

近期帮助 280996 人

已退休职工如果以前当过兵，现在有哪些补助？

1分钟前

广东天习律师

近期帮助 184287 人

第二段一个六岁一个九岁两个孩子没给离婚协议没说抚养费，男人现在离开了，请问应该如何分配

1分钟前

广东然铨律所律师

近期帮助 11860 人

目前我仍在公司上班但未续签合同，社保按照东莞最低工资，想主张未签合同的二倍工资差额，应该怎么做？

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟