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我在网上买了一个冰柜，还在一年的保修期内，不负责任，我该怎么办？

更新时间：2024-01-25 09:12:14
问题描述：
我在网上买了一个冰柜，还在一年的保修期内，出现了质量问题，厂家和平台都拖拖拉拉，不负责任，我该怎么办？
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