在拼多多买东西，商家发的货是损坏的。我退款，他不同意，我该怎么办？我是实实在在付款的而且退款我已经撤销了

更新时间：2024-01-25 09:40:32

问题描述：

在拼多多买东西，商家发的货是损坏的。我退款，他不同意，还说我们发的照片是假照片。要起诉我，我不知道他为什么要起诉我，我已经给钱他了，而且他已经起诉我了，我该怎么办？我是实实在在付款的，而且退款我已经撤销了

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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

2024-01-25 09:37:47

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第一步可以尝试进行沟通协调，如果对方不发货或者不退款的情况下，也可以进行投诉，再投诉不可以的情况下你可以选择起诉，要求平台继续履行发货的义务或者要求商家进行退款处理。你也可以在不进行沟通或者投诉的情况下直接提起民事诉讼，因为这在民法上也属于合同纠纷，对方应当负有发货的义务，如果不发货的话应当退还货款以及赔偿买家的损失。
总之，如果卖方不履行任何义务的情况下，你完全可以提起民事诉讼，要求对方继续履行发货的义务，或者是返还货款以及赔偿损失。

2024-01-25 09:38:15

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法律分析：你申请退款后要经过商家的审核，他们同意后会发你一个退货地址，你把货发过去就行了，如果商家迟迟没同意，可以在店里退货退款。得利人知道或者应当知道取得的利益没有法律根据的，受损失的人可以请求得利人返还其取得的利益并依法赔偿损失。

1. 得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益，但是为履行道德义务进行的给付、债务到期之前的清偿、明知无给付义务而进行的债务清偿等情况除外。
2. 得利人不知道且不应当知道取得的利益没有法律根据，且取得的利益已经不存在的，不承担返还该利益的义务。
3. 得利人知道或者应当知道取得的利益没有法律根据的，受损失的人可以请求得利人返还其取得的利益并依法赔偿损失。

2024-01-25 09:40:32

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