我在拼多多平台上买的东西还没有发货，商家不退款

更新时间：2024-01-26 05:48:07

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我在拼多多平台上买的东西还没有发货，我想退货，商家不退款

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【法律分析】：网上买东西退货了商家不退款可以投诉，故意拖延退款，应当承担民事责任。如果其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行。如果法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告。

2024-01-26 05:29:39

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法律分析：

1. 当消费者遇到卖家无正当理由不退款时，首先可以尝试与商店进行协商和解。如果协商无果，消费者可以向消费者协会投诉。此外，消费者也可以不经协商直接向消协投诉。

2. 经营者向消费者提供商品或者服务时，必须遵守法律、法规的规定。如果经营者和消费者之间有约定，那么应当按照约定履行义务，但双方的约定不得与法律、法规的规定相违背。

3. 经营者必须恪守社会公德，诚信经营，以保障消费者的合法权益。在提供商品或者服务时，经营者不得设定不公平、不合理的交易条件，也不得进行强制交易。

4. 经营者应当积极听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，并接受消费者的监督。

2024-01-26 05:47:58

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网上买东西卖家一直不发货能够有以下几种方式解决：

一，与卖家商量。先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原由把顾客的订单漏掉了。如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务立场不好，直接投诉卖家。

二，系统处置。找到订单，直接申请退款，退款原由选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请。申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在限定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。退款成功后，在天猫店买下的商品未得到赔偿的话，先与卖家商量赔偿。如果天猫卖家不愿意赔偿，建议投诉得到赔偿。找到订单，选择“投诉商家”。填写投诉的原由，并上传与卖家聊天记录等凭证，等待客服处置即可。

2024-01-26 05:48:07

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