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我在瑞丽买了一块儿翡翠料子订制了手镯,收费一万八千元。到家后发现实物价值不足一千元
更新时间:2024-01-26 08:36:07
问题描述:
你好,我在
瑞丽
买了一块儿翡翠料子订制了手镯,收费一万八千元。到家后发现实物价值不足一千元。我要退货,和卖家协商未果,我是内蒙古的,距离离云南很远,所以想请云南的律师帮助处理这件事情。
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与卖家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2024-01-26 08:33:43
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2024-01-26 08:34:07
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商品买卖纠纷可以通过双方协商达成一致意见来处理;协商不成的,可以向消费者协会投诉、请求调解或者根据买卖协议中约定的
仲裁
条款向仲裁机构申请仲裁;向人民法院提起诉讼等。
法律依据:
根据2021年1月1日起施行的《
民法典
》第五百九十八条
出卖人应当履行向买受人交付标的物或者交付提取标的物的单证,并转移标的物所有权的义务。
《民法典》第六百二十六条
买受人应当按照约定的数额和支付方式支付价款。对价款的数额和支付方式没有约定或者约定不明确的,适用本法第五百一十条、第五百一十一条第二项和第五项的规定。
《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2024-01-26 08:36:07
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