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电动车电池更换被拒绝,该如何维权?
更新时间:2024-01-26 10:12:07
问题描述:
您好我们买的绿源电动车原装72v26a石墨烯被换成76v22.3把电池给我们换小了今天去找商家换回去商家拒绝了应该怎么办啊
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2024-01-26 10:10:20
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你好,可以向消费者协会投诉
2024-01-26 10:10:27
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消费者可以向消费者协会投诉,也可以向当地工商行政管理局举报,让监督机关介入解决,如果遇到产品问题当然是先退回,如果卖家不承认,就举报商家。电动车售出之日起7日内,电机、控制器、传动系统、制动系统等主要部件发生性能故障不能正常使用的,消费者可选择修理、换货或退货。
消费者要求退货的,销售商应当按发票价格一次退清货款,不得收取折旧费。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
2024-01-26 10:12:07
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