培训机构退款问题

更新时间：2024-01-26 12:02:19

问题描述：

我在蕾茵特早教中心报名了两个月的托班，一个月3200，共6400，7月6号入学，上了不到一个月，8月疫情停课，现在公布20号复课，我们担忧不打算去上，就要求退款，可他们拒不退款。

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课外培训机构不给退款的，消费者应首先与培训机构协商，请求其及时退款。若协商无果，培训机构仍不愿意退款，消费者可以向消费者保护协会投诉，或以培训机构违约为由向法院起诉，以维护自身权益。

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过以下途径解决：

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

2024-01-26 12:01:51

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培训班退款情况如下：
1. 若因学校原因导致学习计划无法完成，学生要求退学和退费，学校必须退还剩余费用。
2. 学校开学前，若学生因不可抗拒的原因，如重大疾病、意外伤亡、家庭特殊困难等正当理由向学校申请退学，学校将扣除5%的手续费后，退还剩余费用。
3. 在签订协议前，务必仔细阅读协议内容，并建议消费者保留维权证据。协议中若包含相关退款条款，则以消费者与商家签订的协议为准。
4. 若学生因违反国家法律、法规等原因无法继续上课而申请退款，将不予退还。

学校应按照教育行政部门和其他有关部门批准的收费项目和标准收费，并使用相关部门印制的专用票据。票据是学校收费和退款的唯一凭证。

2024-01-26 12:02:19

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