在拼多多上面买扶肤品价格29.8元出现过敏,我问商家怎么处理商家就说退货吧!一点安抚之心都没有所以我找到拼多多拼多多直接给我退款后来商家就起诉我侵占他们物品其1,是商家面对顾客过敏一事没有好好沟通,

更新时间:2024-01-26 12:12:06
问题描述:
在拼多多上面买扶肤品价格29.8元出现过敏,我问商家怎么处理商家就说退货吧!一点安抚之心都没有所以我找到拼多多拼多多直接给我退款后来商家就起诉我侵占他们物品 其1,是商家面对顾客过敏一事没有好好沟通,连一点怜悯之心都没有 其2,在拼多多跟我仅退款后我没有承认说不退货,我都无数遍跟他们说了让快递员来拿或者我送去也可以因为寄快递路途有点点远就说你们出一下打车费,两者他们都拖拖拉拉不太愿意,这一个月过去了他们居然起诉我侵占他们产品
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 平台特邀律师推荐
    已帮助979132 人 · 响应时间 平均1分钟内
    咨询我
    如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
    2024-01-26 12:10:19
    点赞
  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助852620 人 · 响应时间 平均1分钟内
    咨询我
    你可以打12315向工商部门举报,也可以到当地工商部门举报。法律依据:《中华民族共和国消费者权益保护法》
    第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。
    第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
    法律另有规定的,依照其规定。
    第六十二条 农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料,参照本法执行。
    2024-01-26 12:10:28
    点赞
  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1758606 人 · 响应时间 平均2分钟内
    咨询我
    法律分析:可以找买家申请退货,也可以要求商家进行赔偿。如果遭到商家拒绝,也可以向有关平台部门举报该商家。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
    2024-01-26 12:12:06
    点赞
  • 专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
经济纠纷起诉的费用
经济纠纷起诉的费用
债务债权 470
您好,我在拼多多上买了货物,但是因为商家产品与描述不符,拼多多平台同意我仅退款并且告知货物可以自行处
消费者权益法关干退款是根据我国《消费者权益保护法》相关规定。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定很货,或者要求经营者履行
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
消费者投诉时的注意事项
消费者投诉时的注意事项
消费者权益保护常识 4883
在拼多多上买的东西出现商品质量问题商家所述不符拼多多官网介入后说全额退款商品自行处理商家不符要退货或
法律分析:协商要求退款,可以向消费者权益保护协会投诉,或向物价局投诉。要求店家给一个明确合理的说法,如果不想和店家起直接冲突,避免矛盾激化的话,也可以先付费
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
根据7天无理由退换货政策,我在拼多多购买的商品购买错误后联系商家要求换货,但商家拒绝处理。拼多多平台
如果说商家拒不退换货物,建议可以采取以下方式解决: 1、与经营者协商和解; 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 3、向有关行政部门投诉; 4、
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
商家在拼多多购买一瓶洗发水后,怀疑其质量有问题并选择将其扔掉。然而,商家要求退款时被拒绝,于是商家寻
法律分析:需要视情况而定。可先与平台协商退款,协商无果可向消费者协会投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至¥9.9/篇
律师解答动态
刚刚
周清智律师
近期帮助 22095 人
去外地培训不干了,车票谁出
刚刚
广东天习律师
近期帮助 85469 人
房子做好了十年,村上来到房子后面没有肖波建房,直接把背后打了不到一米的水泥,到现在山体滑波
刚刚
王海波律师
近期帮助 3492 人
欠钱不还,己经拘留十五天了,还是不给钱,那以后还是不给钱的话,法院还可以拘留十五天吗?
刚刚
孔德路律师
近期帮助 2148 人
我在工地干活时胳膊一下子抬不起来了没有当时通知工地管理员第三天我自己去做的检查发现肩膀子筋断了找工地
24秒前
广东天习律师
近期帮助 85469 人
我在事业单位上班,和第三方签订合同,事业单位合并,请问我是跟着事业单位走还是第三方走
30秒前
吴丁亚律师
近期帮助 72725 人
被骗转账300元。知道对方卡号,姓名
1分钟前
合肥中盾所律师
近期帮助 2678 人
婚前全款房,都是我父母出的钱,现在我老婆要离婚,要分房子一半,我不同意可以吗
1分钟前
刘培辰律师
近期帮助 8497 人
您好!我堂哥最近在办理离婚想把他咨询一下你。
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询