就是在上买了一双鞋子，然后穿了一次之后就

更新时间：2024-01-27 06:48:06

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就是在上买了一双鞋子，然后穿了一次之后就磨脚，打算退货，可是商家拒收了，说鞋底磨损了，不能退货。然后我考虑了几天，想着算了，可是鞋子还在回来的路上，还要我出运费24，

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消费者与商家协商一致退货而商家拒绝签收已退货物的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-01-27 06:45:41

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

2024-01-27 06:46:07

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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。

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