商家两次承诺购买商品会赠送附品，请问这种违反了消费者权益法吗，是第几条呢

更新时间：2019-07-01 19:32:48

问题描述：

商家两次承诺购买商品会赠送附品，两次都没赠送，每次都说补偿几块钱敷衍了事，请问这种违反了消费者权益法吗，如果触犯了法律法规，是第几条呢

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按照规定，经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一，且不能证明自己确非欺骗、误导消费者而实施此种行为的，应当承担欺诈消费者行为的法律责任：销售失效、变质商品；销售侵犯他人注册商标权的商品；销售伪造产地、伪造或者冒用他人的企业名称或者姓名的商品；销售伪造或者冒用他人商品特有的名称、包装、装潢的商品；销售伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的商品的。商品房作为商品，开发商在进行销售时，也应秉着诚信的原则，不得欺骗消费者。

2019-07-01 19:25:49

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怎样向消费者委员会投诉?
一、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。
消费者由于工作学习繁忙，无暇抽身前往消费者协会投诉时，可以采取书面投诉，邮寄送达的方式。首先要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。然后详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现，接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由，并提出具体要求和说明是否“三包”。最后写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等。最重要的是随信附上购物发票(复印件)等凭证。如该商品有特殊情况的也应写明，如季节降价、清仓处理、处理品、等外品、试销品等，以供处理投诉的消协同志参考。
二、有些商品的质量问题投诉，因涉及到让消费者协会亲眼目睹商品产生质量问题的情况，所以，消费者必须到消协所在地投诉。
投诉时带好发票等凭证，实物等。然后口头叙述该争议发生的前因后果，大致可按书面投诉条理进行，对消委会接待同志的提问，要实事求是地回答，不管是书面投诉还是口头投诉，都必须做到客观、真实、全面。最后，消费者填写投诉表。
法律温馨提示：
(一)注意投诉的时间问题
投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。但是，消费者如何与商店发生争议后，应及时向消费者协会投诉，不要拖得时间太长，因为时间一长便可能发生证据丢失的情况。
另外，一些不宜存放的商品，时间长了，很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品，一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议，消费者应及时向消费者协会投诉。
(二)以下6种情况之一的投诉，消费者协会不予受理：
1、购买商品不是用于自己消费，而是用于生产或销售的投诉(不含农民购买自用的生产资料)；
2、企业(包括个体工商户)之间的经济纠纷的投诉；
3、个人私下交易商品，属于违约纠纷的投诉；
4、提不出被投诉者的名称、地址和必要证据的投诉；
5、司法、行政部门已受理的投诉；
6、不符合国家有关规定的投诉。

2019-07-01 19:29:36

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根据《医疗事故处理条例》规定，解决医疗纠纷的方法有医患双方协商调解、申请卫生行政部门处理和提起诉讼三种途径。而现实中，诉讼往往是医患双方解决纠纷的首选途径，患方在医疗纠纷中如何诉讼进行法律上的指导。
1、诉前准备工作
2、诉讼
3、医疗事故技术鉴定
4、赔偿款的确定

2019-07-01 19:32:48

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