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淘宝商家店铺违规被封,我申请退款还能回来吗?
更新时间:2024-01-27 12:54:11
问题描述:
淘宝商家店铺违规被封,资金被冻结,我申请退款还能回来吗?
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卖家没有办法很快关闭店铺,只有被淘宝处罚查封,才会出现店铺很快关闭的情况。如果你发起的是退款申请,那你的钱能退回来。如果交易状态是交易成功,你通过售后入口发起的维权退款,那你的钱能不能退回来,取决于卖家的保证金是否还存在,如果卖家保证金因前期维权赔付已经赔光了,支付宝账户又无钱可赔,那你可能无法获得退款。
2024-01-27 12:34:50
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淘宝退货退款资金给淘宝冻结了怎么办怎么会冻结呢,一般退款不会冻结的,你付款的时候如果用的是支付宝余额付款的,那么退款的钱就会直接退回到支付宝里
2024-01-27 12:53:45
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可首先向平台投诉商家,要求平台商介入,如果无效,可向工商部门投诉。对此,淘宝工作人员表示,可以先发起退款申请,同时关注退款超时并及时修改退款协议,以避免退款关闭。如果买卖双方未协商一致,买家可以在卖家拒绝协议后“要求淘宝介入处理”。法律依据:《消费者权益保护法》第二十五条规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。但是,无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好,但根据规定,消费者定做的、鲜活易腐的或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货;此外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货,目前新的《消费者权益保护法》对于这类商品并没有做出明确规定,这需要在施行后的实际生活案例中进行归纳。如果消费者确定退货,退回商品的运费由消费者承担;经营者则应当自收到退回商品之日起7日内返还消费者支付的商品价款,经营者和消费者另有约定的,则按照约定行使。
2024-01-27 12:54:11
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