淘宝买了一双鞋穿了一次，发现质量有问题可以退

更新时间：2024-01-27 15:56:06

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**法律分析**：

属质量问题的新鞋是可以退换的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。此外，如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。如果经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2024-01-27 15:47:53

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在商场购买鞋子时，通常是不支持无理由退货的。然而，我国7天无理由退货政策主要是针对网购商品。如果在实体店购买的衣服存在严重质量问题，商家有义务为消费者更换或退货。根据《消费者权益保护法》的规定，如果商品或服务不符合质量要求，消费者有权要求退货、更换或修理。对于网络购物，消费者有权在收到商品后的七天内无理由退货，但某些特定商品如定制商品、易腐商品、数字化商品以及特定情况下经消费者确认不宜退货的商品除外。退货时，商品应保持完好，经营者应在收到退回商品后的七天内返还消费者支付的商品价款，除非双方另有约定。退回商品的运费通常由消费者承担。

2024-01-27 15:55:47

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法律分析：这种质量的鞋子，不管是在哪里买的都应该直接要求退货。如果你是在网上购买的鞋子，收到之后就穿了，才两天就出现你说的情况，直接拍照发给商家，要求对方退款。如果不行，可以去当地消费者协会去投诉。

根据消费者权益保护法规，消费者在购买商品时享有自主选择、公平交易、安全使用等权利。如果因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害，消费者有权依法获得赔偿。此外，消费者还享有成立维护自身合法权益的社会组织的权利，以及获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。在购买、使用商品和接受服务时，消费者的人格尊严、民族风俗习惯应得到尊重，个人信息也应得到保护。因此，对于存在质量问题的鞋子，消费者有权要求退货并要求商家承担相应责任。

2024-01-27 15:56:06

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