我新买的车，一个月，变速箱有问题，应该怎么办？

更新时间：2024-01-28 06:58:04

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4s店买的新车有问题，购车人可以通过车辆的厂家对4s店进行投诉，由厂家来帮助解决，还可以向消费者协会进行投诉，如果都没有效果的消费者可以选择仲裁或诉讼方式进行维权。此外，根据《消费者权益保护法》第四十八条的规定，如果经营者提供的商品或服务存在缺陷、不具备应有的使用性能、不符合商品标准或质量状况、销售淘汰或失效商品、数量不足、服务内容和费用违反约定、对消费者要求无理拒绝等情况，经营者需承担民事责任。同时，如果经营者未尽到安全保障义务，造成消费者损害，还应承担侵权责任。

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4S店买的新车有问题可以通过车辆的厂家对4S店进行投诉，由厂家来帮助解决，还可以向消费者协会进行投诉。如果上述途径都没有效果，消费者可以选择仲裁或诉讼方式进行维权。

根据《消费者权益保护法》的规定，经营者提供商品或者服务存在缺陷、不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明、不符合商品标准、不符合商品说明或实物样品的质量状况、生产国家明令淘汰的商品或销售失效变质的商品、销售商品数量不足、服务内容和费用违反约定等情形，均应承担民事责任。此外，经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。

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