您好网上买的猫咪未发货可以退款吗

更新时间:2024-01-29 07:50:20
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您好网上买的猫咪未发货可以退款吗
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    卖家不发货拒绝退款时,买家可以采取以下措施:

    1. 与卖家协商,要求卖家尽快继续履行发货义务或者予以退款。
    2. 协商无效时,买家可以收集卖家违约的证据向网购平台进行投诉,或者让网购平台介入调解。
    3. 经网购平台介入仍不能解决问题时,买家可以向法院起诉卖家以维护自己的权益。

    当消费者和经营者发生消费者权益争议时,可以通过以下途径解决:

    1. 与经营者协商和解。
    2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
    3. 向有关行政部门投诉。
    4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
    5. 向人民法院提起诉讼。
    2024-01-29 07:48:03
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  • 找法网咨询顾问
    已帮助860691 人 · 响应时间 平均1分钟内
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    刚发货可以退款。消费者通过网络购买商品的,有权在收到商品的七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
    (一)消费者定作的;
    (二)鲜活易腐的;
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
    (四)交付的报纸、期刊。
    除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
    2024-01-29 07:48:06
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    1. 买家退款不退货的行为是违法的。
    2. 卖家处理策略:首先,卖家应尝试与买家协商解决问题。若协商无果,且超过相关规定的期限,卖家可申请平台客服介入,或向平台投诉。若问题仍无法解决,则有权向人民法院提起诉讼。

    (注:以上内容已去掉法条引用及具体内容,仅保留法律逻辑和流程)
    2024-01-29 07:50:20
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