首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
问店家要发票她说没有。我想退货退款,没有发票和收据。如果商家不给退款,我该怎么办?
更新时间:2019-07-02 07:05:50
问题描述:
我今天下午才买的羽绒服花一千二百多,问店家要
发票
她说没有。回家后发现买的衣服吊牌和店铺品牌不一致,我想退货退款,衣服的吊牌还在,有个手写的标价,没有发票和
收据
。如果商家不给退款,我该怎么办?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师
推荐
已帮助
1659513
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
当
消费者
网购商品时发现购买的商品并非正品,你可以这样维权:
1、与商家联系,协商处理; 网购商品通常容易买到假货,而且一般是在消费者受到商品后才发现。此时消费者可以及时联系商家,看对方如何处理,最好的方式是双方可以协商解决,比如说商家给消费者更换正品,或者退货退款。
2、购买未满7日,直接要求退货; 网购商品“7天无理由退货”这个规定大多数消费者都知道,不过退货的商品应当完好这个前提条件却为退货的障碍。不少商家以包装已经被拆封为由,拒绝退货。通常来说只要不影响二次销售是可以要求退货的,而且商家卖的是假货可以通过举报投诉方式维权。
3、举报、投诉; 商家售卖假货属于违法行为,消费者可通过拨打12315
消费者协会
热线电话进行投诉,或者可以直接到当地工商部门举报。
4、要求赔偿。
经营者
提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。 消费者在购物过程中难免会购买到非正品,有些商品可能是十几块钱,有些可能多达数千元。如果是属于小额纠纷,建议消费者可以通过协商、投诉等方式与商家解决,涉及商品价值较高的情况,商家拒不承认的话,不妨可以通过法律手段来维权。
2019-07-02 06:57:02
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
430334
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
《
消费者权益保护法
》第
二十四、二十五条规定,商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除条件的,消费者可以随时退货;不符合法定解除条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2019-07-02 07:00:31
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
841745
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
消费者购物前维权自身合法权益的方法:
1、了解《
中华人民共和国消费者权益保护法
》。清楚
消费者权益
保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。
2019-07-02 07:05:50
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
商品没发票可以退货吗
消费者维权
5950
收据上写着不能退款,怎样才能退款?和店家沟通过了店家不同意退款
可以退的。签收后7天内,物品存在质量问题,都是可以退货的。卖家不同意的话,直接申请退款,等处理,卖家同意退款,直接寄回去退货就可以了。卖家拒绝的话,申通客服介入
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
未成年拿压岁钱购买新手机家长可以要求退款吗
民法典
2293
淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单,我可以拒绝吗
民法典
26693
商场特惠,说电脑坏了,不给开收据和发票,我1月5日想退款退货,店家不给退,但昨天没说一经销售不能退货
可以向市场监督管理局投诉
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
增值税发票丢失了该怎么办
增值税发票丢失
让商家退钱商家给我个退款收据是小票,我有在退款票上签字,这样的话商家要是不给我钱,怎么办
1.已发生或者发现医疗过失行为的,当事人在按规定程序上报同时,由科室或院部组织最强技术力量,及时采取有效措施,避免或者减轻对患者身体健康的损害防止损害扩大。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
发票上写的可以退货,商家不给退,怎么办
针对这类纠纷,目前可能采取哪些解决方式呢? 其 一、消费者可以保留相关购买凭证投诉至12315热线,求助消费者协会解决。据消费者协会统计,2010年上半年,
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
想退款,商家说没有效果不在退款范围内。并且没有开据发票,如何可以退款?
协商不成,可以起诉退款。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
605
商家不开发票只有收据,我要退货不给退货怎么办啊?
协商不成,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
370
收据上并没有写概不退款,请问商家可以给退款么,如果不给退款怎么办呢?
你好,法律上解决的途径是起诉对方到法院。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
商品质量问题拼多多退款后,商家让我补差价
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
225
微信视频号上购买的东西结果视频号被封了,如何退款
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
195
买了一桶方便面,怎么赔偿呢?
如果消费者买到过期产品,可以要求商户退货或者更换、去找商户索赔。我国法律规定经营超过保质期的食品、食品添加剂、食品相关产品造成人身、财产或者其他损害的,依法承担
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
140
我的车一年多前发生了一起大事故,当时汽车经销商说已经过户了,我应该退给他吗?
可以要求归还,赠与行为一般要通过法律程序来完成,即签订赠与合同。如果没有赠与合同的话,可以要求返还财产,不能返还财产的,应当折价赔偿。如果车辆有损坏的话,应当恢
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
165
在微信业务买东西,怎么办。
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在超市买的东西能退吗?
从超市买的东西,一般情况下是不可以退货的,如果是质量问题过期了,是可以退货的,或者有损坏了也是可以退货的。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
你好,一个月前定了民宿,直接微信转账的,但是现在去不了了,能不能要求全额退款
您好,建议及时报警处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
蛋糕店关门了
蛋糕店买到过期蛋糕可以要求商户退货或者更换、去找商户索赔。拿着蛋糕购物小票和蛋糕店买的过期的食品,及时到蛋糕店退货退款或者退货换货,如果小票找不到,还可以把微信
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐:
克孜勒苏柯尔律师
同城律师:
阿图什市律师
阿合奇县律师
阿克陶县律师
乌恰县律师
律师解答动态
27秒前
湛青律师
近期帮助 1999 人
小三与老公相互转帐是否抵扣
1分钟前
梁登俊律师
近期帮助 21144 人
在下班走路时不小心脚崴了,申请意外险赔付的时候看能否够成十级伤残
4分钟前
曾庆超律师
近期帮助 2718 人
农村沙石买卖欠款,但是我没有营业执照,能起诉欠钱的人吗
6分钟前
王秋荣律师
近期帮助 23201 人
我和万科地产签定了合同,永久租住万科自持住房,如果万科地产倒闭,影响我的租房合同吗?
11分钟前
魏刚律师
近期帮助 3806 人
你好,在吗你好有点事情咨询一下
13分钟前
周清智律师
近期帮助 20299 人
就是网贷逾期后面协商还款发来了一个银行卡叫打哪张银行卡上可以吗?会不会哪边不认?
17分钟前
王秋荣律师
近期帮助 23201 人
领居占用连廊通道打墙体柜
29分钟前
姜月律师
近期帮助 23469 人
被爸爸的亲弟弟打
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询