请问一下，如果商家不退款怎么办

更新时间：2024-01-31 06:34:04

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1. 经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。
2. 消费者可以通过以下两种途径进行投诉：
- 在全国12315互联网平台上进行投诉
- 拨打12315电话进行投诉

2024-01-31 06:31:48

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卖家一直不退款可以投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

2024-01-31 06:32:06

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不退款投诉卖家的方式为：

1. 向购买平台投诉；
2. 拨打12315消费者热线投诉，维护权益；
3. 向当地消费者保护协会请求帮助，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

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