张律,如果是我差不多一年前买的东西,当时因为质量问题退款了但是没有退货商家以后还能以仅退款的方式起诉我吗?

更新时间:2024-02-01 08:06:09
问题描述:
你好张律,如果是我差不多一年前买的东西,当时因为质量问题退款了但是没有退货,商家当时也是没同意我的申请,但是平台介入给我退款了。期间商家并未再次要求我退货,一直没说话,也没有起诉我。我刷到您的视频后,了解到这个行为不正确。然后我就以发红包的方式把全款都转给了商家,商家读了信息后什么也没说,但是红包钱款商家确实已经收到了。商家以后还能以仅退款的方式起诉我吗?
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    如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
    2024-02-01 08:03:58
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    消费者购买的商品有质量问题的,可以先选择和商家进行协商退换货,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2024-02-01 08:04:14
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    商家不给退款处理方法如下:
    1、如果自己的产品属于七天无理由退货产品,且商品在退化期限内的,可以与在网上与店家取得联系,要求对方退货,如果对方不退货,告知对方其违法行为,迫使对方履行退货义务。
    2、如果消费者买的商品损害了消费者合法权益的,消费者可以先与经营者协商,协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
    在退货期限内商家拒不退货的,可以拨打12315举报电话,直接投诉商家。法律依据:《消费者权益保护法》第二十四条
    卖家销售的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定或与当事人的约定进行退货,或者要求卖家更换、修理。
    没有国家规定或与当事人约定的情况,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者更换、修理。

    2024-02-01 08:06:09
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