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网上买的流量卡冲了100元,一个月后不能用的钱能退吗?
更新时间:2024-02-20 03:20:43
问题描述:
网上买的流量卡冲了100元,一个月后不能用的钱能退吗?
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法律分析:可以退卡。法律依据:《
侵害消费者权益行为处罚办法
》第十条经营者以预收款方式提供商品或者服务,应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、
民事责任
等内容。未按约定提供商品或者服务的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的,按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。
2024-02-20 02:35:28
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法律分析:消费者卡如果不退钱,在无法取得协商的结果下,应该拨打12315消费者热线进行投诉,由消费者协会来处理该项纠纷,但是前提是必须符合退款原则,不得随意投诉,影响商家的正常经营。需要辨明自己的消费者卡办理的是会费形式的消费者卡,还是储值卡形式的消费者卡,两者的区别还是很大的。会费形式购买的会员资格,属于一次性消费,即使有使用的时效性,就算是在时效期限内也是不能退费。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
2024-02-20 03:20:43
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