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有质量问题在抖音买的鞋子找谁投诉?
更新时间:2024-02-20 07:50:31
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有质量问题在抖音买的鞋子找谁投诉?
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法律分析:如消费者购买的商品存在质量问题的,消费者可以向消费者协会投诉,请求消费者协会给予调解,也可以向工商或其他行政部门投诉。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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法律分析:消费者购买商品如果遇到质量问题,通常会先找所购买商品经营者反映,若反映未果,则可拿起法律武器,向质监、工商部门以及销协投诉,保护自身合法权益。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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法律分析:当你发现购到质量有问题的产品时,首先要保护
证据
,主要有物品和发票等,最好不要直接去与商家交涉以避免发生正面冲突或被抢失证据。正确的步骤是:首先请技术质量监督部门进行鉴定其次请消协出面调解(要注意:消费者协会只有调解权)如果调解达不到双方满意的结果,之后可向工商部门举报(但要注意:工商部门是以行政处罚为主要任务,你不一定得到相应的赔偿)如果此事具有新闻的典型性,且商家因怕造成社会影响对其不利,也可以向新闻媒体反映(但要注意:新闻媒体只有报导权,没有调解义务也没有执法权)因此,对您最有利也是最好的办法是向法院提起民事诉讼,依法索赔。只要你证据充分,一般会胜诉的。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。第十条消费者享有公平交易的权利。
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