首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
我想投诉一个商家，怎么解决
更新时间：2024-02-20 08:08:07
问题描述：
你好，我想投诉一个商家，我在12315平台上投诉的时候找不到商家信息，怎么解决
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
389100
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
可以去当地消委会现场投诉。12315是是中国消费者协会和国家工商总局，及工信部联合设置的。是为保护消费者合法权益的这么一个平台。面向全国消费者服务的。如果不知道对方地址，和名称也会联合当地工商行政部门和消费者协会进行联合调查的。只要是调查清楚也是会进行处理的。在购买到假冒伪劣商品时可以拨打12315电话投诉，但是投诉之前一定要保留好相关
证据
，例如商家注册地址和生产地址，商家名称，商品名称和相关责任人姓名以及电话号码等，如果确实不知道商家地址的情况下则可以直接拨打110电话报警处理。
2024-02-20 07:32:02
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
374725
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
看具体情况定。一般情况是投诉到消费者协会。或者工商系统。但是，涉及赔偿及侵权问题，通常是通过法院诉讼解决。
2024-02-20 08:07:47
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1226122
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
投诉实体店商家的方式有电话投诉,投诉电话是12315。除此之外,消费者还可以通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式来投诉实体店商家。法律依据：法律依据：《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
2024-02-20 08:08:07
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
消费者投诉需要多少钱才受理
消费者维权
16010
我想投诉一家公司，怎么投诉
你好，你可以报警的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
消费者投诉时的注意事项
消费者权益保护常识
4888
消费者投诉的误区
消费维权途径
4619
怎么投诉商家
你好，建议联系相关的工商部门
全部6个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我想投诉一个商家，该如何解决？
1、网店可以向网络客服投诉；2、实体店可以直接向他们公司投诉，或者12315投诉3、个体户只能12315投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我想投诉一个商家，怎么解决？
1、网店可以向网络客服投诉；2、实体店可以直接向他们公司投诉，或者12315投诉3、个体户只能12315投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我想投诉一个商家，该如何解决？
1、网店可以向网络客服投诉；2、实体店可以直接向他们公司投诉，或者12315投诉3、个体户只能12315投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
商家说随便投诉怎么解决
商家投诉可以找地方建设委员会、规划委员会、房管局、工商管理等相关政府主管部门投诉并申请调解、处理。
全部14个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2540
怎么投诉商家？
你好 可以到工商管理部门投诉
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1855
怎么投诉商家
你好 可以到工商管理部门投诉
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我申请退款后，商家投诉快递让快递员赔钱
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1320
拼多多卖家的商品退货被调包怎么办？
依据你们约定协商或是诉讼处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1200
12315平台上找不到商家的店名，如何投诉？
你好，可向消费者协会投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
995
但是快递公司把它们送到了错误的地方，我该怎么办？
申请淘宝小二帮忙协调
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
935
我买了一只泰迪宠物狗，但是商人没有解释空运费用。我必须自己支付空运费用。我不想要它。我可以退款吗？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
用货拉拉运输电动车，是货到付款，到货了如果对方不给钱如何解决
对方不给钱，可先协商后起诉。 协商是首选，省时省力。若协商无果，可收集证据向法院起诉，通过法律途径维护自身权益。选择起诉时，需确保满足起诉条件，并明确诉讼请求。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买的二手电动车，第二天就跟商家协商退车退款，商家不同意，商家又不给退，我该怎么办
二手电动车续航不足，可先与商家沟通协商。若商家不配合，可保留相关证据向消费者协会或市场监管部门投诉。必要时，可寻求专业律师帮助，通过法律手段维权，要求商家承担相
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
专门找过期食品要赔偿违法么
处理此类问题，可协商赔偿或起诉。选择时需考虑证据充分性、时间成本等因素。若证据确凿且希望快速解决，协商赔偿更合适；若对方拒绝赔偿，可起诉以维护权益。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
可能感兴趣：
合肥律师
列表内容
呼和浩特律师
太原律师
临淄区律师
法律知识
法律内容
法律内容
法律列表
法律资讯
律师推荐：
三沙市律师
律师解答动态
5分钟前
阮兴军律师
近期帮助 12904 人
我是轿车司机，我和我朋友同等责任。修我自己的车我朋友需要付钱吗？还是我保险全包？
10分钟前
阮兴军律师
近期帮助 12904 人
我想咨询一下，我报了一个减肥训练营，然后中途的时候想退营，不退款怎么办？
14分钟前
阮兴军律师
近期帮助 12904 人
我的账户余额今天被冻结了
15分钟前
阮兴军律师
近期帮助 12904 人
我成年了带未成年女朋友开房犯罪吗
51分钟前
董帅强律师
近期帮助 293 人
工作一年，没签合同，被无顾辞了
今天 01:33
杨泽昊律师
近期帮助 358 人
我和我女朋友交往两年半发现她脚踏两条船最后分手了在他身上花的钱能要回来吗
今天 01:10
张前康律师
近期帮助 344 人
我孩子是用我妻子身份证办的手机偷玩的游戏，是从邦定在支付宝上的信用卡里扣的，能退吗？
今天 00:24
李晓航律师
近期帮助 168620 人
你好我的车租给别人了应该交租金了现在联系不上人
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
