我买了些东西。我该怎么办？

更新时间：2024-02-20 11:02:03

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我买了些东西。淘宝商家关门，拒绝申请退款。我该怎么办？

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可首先向平台投诉商家，要求平台商介入，如果无效，可向工商部门投诉。对此，淘宝工作人员表示，可以先发起退款申请，同时关注退款超时并及时修改退款协议，以避免退款关闭。如果买卖双方未协商一致，买家可以在卖家拒绝协议后“要求淘宝介入处理”。法律依据：《消费者权益保护法》第二十五条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但是，无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好，但根据规定，消费者定做的、鲜活易腐的或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货;此外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货，目前新的《消费者权益保护法》对于这类商品并没有做出明确规定，这需要在施行后的实际生活案例中进行归纳。如果消费者确定退货，退回商品的运费由消费者承担;经营者则应当自收到退回商品之日起7日内返还消费者支付的商品价款，经营者和消费者另有约定的，则按照约定行使。

2024-02-20 10:34:29

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遇到这种情况我们可以请客服来帮我们的。下面来告诉你方法。1、首先打开淘宝找到【我的淘宝】，再选择【官方客服】如下图所示：2、打开官方客服页面选择【卖家不退款】，也可以在咨询输入框里面输入卖家不退款如下图所示：3、选择卖家不退款的商品订单发送的官方客服界面，官方客服会帮你催促退款，如下图所示

2024-02-20 11:01:46

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1、淘宝商家最怕什么投诉才会退款，如是淘宝购物，与卖家协商后，可以申请平台介入退款，一般只要是自己有正当理由，淘宝平台就会判定买家胜出，然后强迫卖方退款，但这一过程较为缓慢，通常需要3-4天时间。如果是丢件、快件损毁什么的，可在国家邮政局申诉网站（sswz.spb.gov.cn）投诉，无数网友亲身试用，专门针对快递的投诉网站，绝对管用；法律依据：2、抖音商家最怕什么投诉才会退款，先和商家客服沟通，态度强硬一点，一直磨。不行就找抖音官方客服，给抖音官方热线打电话，进行人工投诉或者找到网点注册所在的地址（路径如下：我的订单——进入订单后——保障——商家资质，就能看到店铺的营业执照），打消费者投诉热线12315投诉；3、实体店商家最怕什么投诉才会退款，如从实体店购买假冒伪劣产品，可拨打12315进行投诉举报。这是全国统一的投诉电话。而且不管是网上购物，还是线下购物，都可以通过电话进行投诉。一般来说，12315都是倾向于保护消费者的，大部分商家会选择立即赔偿道歉。特别对于嘴硬脾气差、霸王条款的商家，请12315介入准没错。另外，12315现在也可以在微信小程序上投诉，可以说越来越便民了；3、实体店商家最怕什么投诉才会退款，如从实体店购买假冒伪劣产品，可拨打12315进行投诉举报。这是全国统一的投诉电话。而且不管是网上购物，还是线下购物，都可以通过电话进行投诉。一般来说，12315都是倾向于保护消费者的，大部分商家会选择立即赔偿道歉。特别对于嘴硬脾气差、霸王条款的商家，请12315介入准没错。另外，12315现在也可以在微信小程序上投诉，可以说越来越便民了；4、快手商家最怕什么投诉才会退款，微信商家最怕什么投诉才会退款，京东商家最怕什么投诉才会退款，拼多多商家最怕什么投诉才会退款，与淘宝一样，他们也有平台介入服务，买家可以申请只退不换，让平台客服介入，一般也能判定买家胜出。1、商家不给退款上哪举报一：向购买平台举报退款。如果说在淘宝的话，在买家中心申请退款，若是商家不退款，可是申请淘小二介入，一般正常情况不可能不退款。现在无论是淘宝还是拼多多都非常重视客户的诉求。客服会调查，如果说反映情况属实的话，客服会叫他强制性退你钱。4、快手商家最怕什么投诉才会退款，微信商家最怕什么投诉才会退款，京东商家最怕什么投诉才会退款，拼多多商家最怕什么投诉才会退款，与淘宝一样，他们也有平台介入服务，买家可以申请只退不换，让平台客服介入，一般也能判定买家胜出。1、商家不给退款上哪举报一：向购买平台举报退款。如果说在淘宝的话，在买家中心申请退款，若是商家不退款，可是申请淘小二介入，一般正常情况不可能不退款。现在无论是淘宝还是拼多多都非常重视客户的诉求。客服会调查，如果说反映情况属实的话，客服会叫他强制性退你钱。

2024-02-20 11:02:03

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