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我买了两个月的电动车,螺丝掉了,然后零件坏了。卖家说没有保修?但是坏的要自己修吗?
更新时间:2024-02-20 12:02:19
问题描述:
我买了两个月的电动车,螺丝掉了,然后零件坏了。卖家说没有保修?他说螺丝可以帮你安装,但是坏的要自己修吗?
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与卖家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2024-02-20 11:56:43
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2024-02-20 12:02:02
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