物业是否应负责

更新时间：2024-02-20 12:02:50

问题描述：

由于小区道路问题，儿童摔倒，物业是否应负责

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小孩在小区里面受伤，物业的责任需根据具体情况而定：

1. 如果小孩受伤是由于物业未尽到安全保障义务造成的，物业要承担责任并赔偿。例如，物业修路未设警示标志或小区道路损毁未及时处理，导致业主摔倒受伤，物业公司应承担责任。
2. 如果小孩受伤是由第三人的行为造成的，则由第三人承担责任。例如，被他人或车辆碰倒、绊倒、撞倒，或在躲避他人、车辆过程中摔倒等。
3. 如果是因为小孩自身原因造成的摔倒，如走路不小心滑倒等，则需小孩自己承担责任。此外，监护人也有义务和责任监管好孩子，若因监护不到位导致孩子受到伤害，父母需负民事责任，通常需赔偿孩子的医药费等。

2024-02-20 11:28:44

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### 业主在小区内摔倒的责任归属及投诉方法

1. **责任归属**：
- 如果业主在小区内摔倒是由于小区内的设施存在安全隐患所致，则物业应承担相应责任。
- 若小区内的道路设施并无安全隐患，则业主摔倒不属物业责任。

2. **投诉方法**：
- **物业前台电话投诉**：通过拨打物业提供的投诉电话进行反馈。
- **亲自到物业前台投诉**：直接前往物业办公地点，当面提出投诉。
- **亲自到物业经理室投诉**：前往物业经理的办公室进行投诉。
- **社区反馈与投诉**：通过电话或直接到社区反映情况，并附带对物业不作为的投诉。
- **市长热线投诉**：拨打12345市长热线，投诉单将转至社区及街道责任部门处理。
- **书面报告邮寄**：针对具体问题，准备书面报告并通过邮政快递寄送给相关区市及主管部门。

### 物业服务人的职责

根据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条，物业服务人需履行以下职责：
- 按照约定和物业使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分。
- 维护物业服务区域内的基本秩序。
- 采取合理措施保护业主的人身、财产安全。
- 对物业服务区域内违反治安、环保、消防等法律法规的行为，应及时采取合理措施制止，并向有关行政主管部门报告，协助处理。

2024-02-20 12:02:24

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1. 业主在小区道路上摔倒，若是因为小区内的道路设施存在安全隐患，则物业应当承担相应的赔偿责任。
2. 如果小区内的道路设施不存在安全隐患，物业对于业主摔倒的情形是不承担责任的。

2024-02-20 12:02:50

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