几天前我在拼多多买了一件商品，但质量问题我申请退货退款卖家提出不合理的要求拒绝退货退款我向拼多多客户服务投诉拼多多客户服务处理直接退款卖家给我信息轰炸，打电话给我也发送我的地址和名字威胁我的身心和生活

更新时间：2024-02-20 15:38:05

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你好，几天前我在拼多多买了一件商品，但质量问题我申请退货退款卖家提出不合理的要求拒绝退货退款我向拼多多客户服务投诉拼多多客户服务处理直接退款卖家给我信息轰炸，打电话给我也发送我的地址和名字威胁我的身心和生活问题可以申请赔偿

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法律分析：消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

2024-02-20 15:04:43

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但是，无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好，但根据规定，消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退。

2024-02-20 15:37:44

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商品有质量问题的，消费者可以向商家提出违约赔偿的要求。商家不配合的，可以向消费者协会投诉或者直接起诉。

2024-02-20 15:38:05

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