买东西的卖家在微信上发错货，不回消息怎么办？

更新时间：2024-02-20 20:32:10

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微信买东西不发货投诉可拨打官方服务热线：027-87632951。官方为促进责任开放的新商业文明，保障消费者的合法权益，义务受理投诉、退款、假货赔偿、账户疑问、不可用余额等业务。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条规定，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

2024-02-20 19:50:44

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一般商家收到之后会去确认，如果说是真的发错货了，那么责任就在于卖家，而不是在于我们买东西的人。所以，就要和对方的客服协商好，但一定要保证产品的完整性，不能用或者把它弄坏了。一般来说，对方会给你好几个选择，一是直接去退货，二是直接和商家协商换货，三是让你把这个货物也拿着，便宜卖给你。四是他们不会搭理你，如果是这样的话就可以投诉他们。

2024-02-20 20:31:49

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1. 首先与卖家沟通，可能是因为发货量大，导致顾客的订单被遗漏。
2. 如果与卖家沟通没有结果，而又不希望退货，可以向店小二直接投诉，请店小二提醒卖家发货。
3. 如果以上方法都无效，可以选择直接退货。

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