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我想知道商场正常运营,旁边的商家白天装修了很多噪音和灰尘,我向谁投诉有效?
更新时间:2024-02-20 22:02:21
问题描述:
你好,我想知道商场正常运营,旁边的商家白天装修了很多噪音和灰尘,影响了我们的业务。我向谁投诉有效?
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法律分析:当地工商管理部门的消费者投诉部投诉,也可打消费者投诉电话12315进行投诉。法律依据:《
中华人民共和国民法典
》第一千一百九十八条宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担
侵权责任
。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。
2024-02-20 21:37:03
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法律分析:1、现场投诉,商场内一般自己设有投诉店;2、电话投诉:12315;3、行政主管部门投诉:所在地工商行政管理部门。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约
资源
和保护环境的消费方式,反对浪费。第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
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