我在4s店买的新车零件坏了。我该怎么办？

更新时间：2024-02-21 00:16:08

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你好，我在4s店买的新车零件坏了。我该怎么办？

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购车后如遇质量问题，可拨打消费者投诉热线12315或访问网站12315进行投诉。保修期内，车辆出现问题，4S店应负责免费维修或更换零件。若问题严重，可与4S店协商退车，协商无果可进一步投诉。面对严重质量问题，尤其是豪华车，消费者首要任务是保护自身权益。协商失败后，应通过正规渠道向4S店投诉，要求修理或退货。请注意，采取过激行为（如堵门、打人）是违法的，应理性维权。此外，对购车服务不满，可拨打厂家投诉电话。购车时务必仔细检查车辆状况，用车中遇问题立即联系4S店，保修期内最好在其店内维修。

2024-02-20 23:42:09

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1. 如果车辆出现故障，首先向车辆厂家投诉，要求尽快修复。如果无法修复，可以依据新的汽车三包法，向4S店要求退、换车辆或部件。

2. 根据新的汽车三包法规定，以下情况可以退、换车：
- 因严重安全性能故障累计进行了两次修理，但故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的。
- 发动机、变速器累计更换2次后，或者同一主要零件因其质量问题累计更换2次后，仍不能正常使用的（注意：发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算）。

3. 汽车三包规定：
- 家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程60,000公里，以先到者为准。
- 家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程50,000公里，以先到者为准。
- 包修期和三包有效期自销售者开具购车发票之日起计算。
- 在包修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理（包括工时费和材料费）。
- 自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换发动机、变速器。

2024-02-21 00:15:41

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新车就坏了的话，这个应该是可以直接和他进行申请赔偿的，因为毕竟这个应该是没有办理成功，所以这个应该还是需要注意

2024-02-21 00:16:08

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