我在淘宝上买了一台洗衣机，要求退款。但是卖方没有退款。怎么办？

更新时间：2024-02-21 13:24:11

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一个月后，我在淘宝上买了一台洗衣机，坏了。要求退款。货物已经退回，但是卖方没有退款。怎么办？

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2024-02-21 12:43:35

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

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