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到外包装完好无损,快递不赔偿怎么办?
更新时间:2024-02-21 23:06:09
问题描述:
我寄了一份快递,到外包装完好无损,但里面的东西坏了,快递不赔偿怎么办?
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快递外包装破损谁赔偿要视具体情况而定。签收前可以与邮政公司协商。签收后,要看邮政公司有无过失。快递外包装破损按所付邮费3倍进行赔偿。有以下索赔方法:1、与快递代售点协商,表面快递破损,拒绝签收,要求赔偿;2、若快递代收点不予赔偿,可打电话给自己快递所在物流公司,说明情况,要求赔偿;3、如果协商无果,可以拨打消费者热线进行投诉,由消费者协会出面调解,索取赔偿;4、可以通过网络媒体曝光,给快递公司压力,要求赔偿。法律依据:《
中华人民共和国邮政法
》第四十六条邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是,邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿;(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。第四十八条因下列原因之一造成的给据邮件损失,邮政企业不承担赔偿责任:(一)
不可抗力
,但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外;(二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗;(三)寄件人、收件人的过错。
2024-02-21 22:40:08
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寄快递东西损坏一般由快递公司负责。在寄递过程中发生损毁快递服务组织应予以赔偿。具体赔偿标准可以看下快递单的背面有相关说明,未保价的物品一般是赔偿运费的3倍或5倍。法律依据:《快递市场管理办法》第二十条 在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《
中华人民共和国合同法
》等相关法律规定赔偿。
2024-02-21 23:06:00
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个人寄快递东西坏了由快递公司来赔偿。在寄递过程中发生损毁快递服务公司应予以赔偿。具体赔偿标准可以根据快递单的背面有相关说明,未保价的物品一般是赔偿运费的三倍或五倍。法律依据:《
民法典
》第八百二十九条在承运人将货物交付收货人之前,托运人可以要求承运人中止运输、返还货物、变更到达地或者将货物交给其他收货人,但是应当赔偿承运人因此受到的损失。第一千一百六十六条行为人造成他人民事权益损害,不论行为人有无过错,法律规定应当承担
侵权责任
的,依照其规定。第一千一百七十四条损害是因
受害人故意
造成的,行为人不承担责任。
2024-02-21 23:06:09
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