购买绿色减肥药丸并要求退货。商家收到退货后不退款怎么办？

更新时间：2024-02-22 16:02:14

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法律分析：商品退货后商家不退款，消费者可以去消费者协会进行投诉。消费者协会的工作职能包括：

1. 向消费者提供消费信息和咨询服务；
2. 就有关消费者合法权益问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；
3. 接到消费者的投诉，积极对投诉事项进行调查、调解；
4. 投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门会告知鉴定结论；
5. 就损害消费者合法权益的行为，支持帮助受损害的消费者提起诉讼。

消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织也应开展保护消费者合法权益的活动。

2024-02-22 15:37:48

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商品退货后商家不退款，消费者可以去消费者协会进行投诉。消费者协会的工作职能包括：

1. 向消费者免费提供消费信息和咨询服务；
2. 就有关消费者合法权益问题，积极向有关行政部门反映、查询，提出建议；
3. 接到消费者的投诉，积极对投诉事项进行调查、调解；
4. 投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；
5. 就损害消费者合法权益的行为，支持帮助受损害的消费者提起诉讼。

消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织也可以依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。

2024-02-22 16:01:46

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【法律分析】：网上买东西退货了商家不退款可以投诉，故意拖延退款，应当承担民事责任。如果其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行。如果法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告。

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