商家发错货，需要消费者承担吗？

更新时间：2024-02-22 20:42:09

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商家发错货，售后寄回，发现损坏，需要消费者承担吗？

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投诉卖家发错货是否有赔偿，关键在于卖家是否给买家造成了实际损失。如果卖家确实给买家带来了不便或损失，买家有权要求赔偿。解决消费者权益争议的途径包括：与经营者协商和解；请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；以及向人民法院提起诉讼。此外，如果经营者提供的商品或服务造成消费者财产损害，应依法承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失等民事责任。

2024-02-22 20:17:36

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商家发错货的，应承担补发、更换、退货或者赔偿损失的民事责任。消费者权益保护法规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

2024-02-22 20:41:52

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**问题分析**：投诉卖家发错货是否有赔偿要看卖家是否给买家造成了损失。如果卖家发错货对买家造成了损失，买家有权要求卖家赔偿。赔偿的方式可以是修理、更换、退货等，具体赔偿方式应根据法律规定或双方约定来确定。如果双方无法协商解决，买家可以通过协商和解、请求调解、向有关行政部门投诉、提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼等途径来维护自己的权益。

2024-02-22 20:42:09

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