吊牌拆了还能七天无理由退货吗？

更新时间：2024-02-23 12:04:06

问题描述：

吊牌拆了还能七天无理由退货吗？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台特邀律师推荐
已帮助1517602 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

7天无理由退货是全额退款，如果经营者和消费者之间有其他的约定，那么按照约定执行。

从去年3月15日开始，新消法赋予了消费者网购后悔权，允许七天内无理由退货。然而，商家常常以“已拆封”等为由拒绝执行。但从今年3月15日开始，情况将发生变化。国家工商总局公布的《侵害消费者权益行为处罚办法》中明确规定，“已拆封”不得作为拒绝退货的理由，故意拒绝或拖延退货的商家将受到最高50万元的处罚。

尽管从去年开始消费者就已经有了网购后悔权，但实际操作中仍面临诸多挑战。中消协的调查显示，针对“七天无理由退货”的投诉明显增多，主要原因是退换货难以实现。不同电商网站对于“七天无理由退货”的标准也存在差异。例如，沱沱工社要求退换货商品及外包装需“没有损坏，保持原质原样，不影响二次销售”；而亚马逊则根据商品品类提供7日或30日内无理由全款退货服务。这些规定与新规中不能“以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货”不符。

对于新规的出台，一些小卖家表示担忧，担心这将使网店生意更难做。特别是母婴类产品对卫生要求较高，如果客户仅仅因为不喜欢就会寄回退货，对小本生意来说是一个不小的挑战。

2024-02-23 11:19:15

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助1580041 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

没有吊牌可以退货。退货的商品指的是商品本身，只要商品本身没有产生毁损，就可以无理由退货。对于商品的包装等，由于需要验看、使用，允许拆封，包装拆掉了，和商品完好并不相背。7天无理由退货的条件包括：

1. 买到商品后对商品不满意的；
2. 产品质量问题导致的退货，费用由卖方支付运费；
3. 退货时外包装必须完好无损，包括衣服吊牌等；
4. 非质量问题导致的退货，退货运费由买家支付。

此外，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，并自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。同时，消费者在购买商品或者接受服务时，享有公平交易的权利，包括获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，并有权拒绝经营者的强制交易行为。

2024-02-23 12:03:49

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助383054 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

法律分析：支持。依据商品属性，商家表明可以七天无理由的退换货的都是支持的。

法律规定，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但需注意，某些特定商品如消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或已拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊等不适用无理由退货。此外，根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，也不适用无理由退货。

2024-02-23 12:04:06

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。