不支持七天无理由退货的虚拟订单可以退款吗？

更新时间：2024-02-23 14:36:09

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不支持七天无理由退货的虚拟订单可以退款吗？

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可以申请退款但是不支持7天无理由退换若订单显示为【交易成功】您可以在交易确认收货的15天以内，登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【申请售后】。

2024-02-23 14:03:02

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1、如果你的订单状态为“买家已付款”，卖家48小时不处理，会自动退款。2、如果你的订单状态为卖家已发货，或交易成功状态：（1）申请“仅退款”的话，卖家5天时间（虚拟商品是3天）不处理，会自动退款。（2）申请的是“退货退款”，此时会开启退货流程，给你7天时间完成退货并填写退货信息，你提交完退货信息后，给卖家的处理时间。根据您退货的快递方式确定，快递是10天，平邮是30天，海外直邮是20天，如卖家在超时时间内不处理，会自动退款。

2024-02-23 14:35:44

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法律分析：这要根据具体情况而定。不支持七天无理由退货的商品没有发货的，由于货没有到，所以是无法退货的，但是消费者可以要求退款。消费者购买商品后，是可以享受七天无理由退货的，但有些特殊的商品是不支持七天无理由退货的。比如消费者定作的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊等，这些商品不适用无理由退货。此外，根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，也不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好，退回商品的运费一般由消费者承担，但经营者和消费者另有约定的除外。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。

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