在拼多多退货扣手续费、折旧费，合理吗？

更新时间：2024-02-23 16:24:06

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法律分析：退货除了运费争议是不扣任何费用的。交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则，1、若是商品问题或者商家原因导致退货，退货运费需商家承担，若商家拒绝，可在申请退款72小时后申请客服介入处理。2、商品加入7天无理由退换货服务，若商品包邮，商家承担发货运费，买家承担退货运费；若商品不包邮，来回运费需买家承担；3、商品未加入7天无理由退换货服务，若因买家主观原因退货，来回运费需买家承担。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

2024-02-23 16:06:51

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你好，请问是遇到了什么纠纷呢

2024-02-23 16:23:41

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你好，可向消费者协会投诉

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