孩子不小心拿钱玩游戏，怎么退款

更新时间：2024-02-23 17:06:07

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孩子不小心拿钱玩游戏，怎么退款

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法律分析：

退款方法：

1、找到游戏客服，发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。
2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请，完成退款需要监护人的身份信息验证，包括人脸识别等进行审核。
3、不勾选全额退款的话，默认退款是三个月内的消费记录。
4、通过腾讯未成年人家长服务平台，用户可以申请全额退款，但退款之后该账号会被封号10年，也就是10年以内退款账号无法体验腾讯旗下的任何游戏。
5、退款审核以及流程大约需要10天左右，审核完成后即可收到退款。

游戏消费限制：

1. 未满12周岁的用户无法进行游戏充值。
2. 12周岁（含）以上未满16周岁的用户，单次充值上限50元人民币，每月充值上限200元人民币。

衍生问题：

未成年人充值的举证责任是什么？
“网络实名制”要求任何人玩游戏均需进行实名注册登记。若实名注册登记的是未成年人，则应推定进行游戏充值行为的是未成年人本人，除非游戏公司有相反的证据证明并非未成年人行为。若实名注册登记的是成年人，则应推定进行游戏充值的是成年人，此时，证明是未成年人进行游戏充值的举证责任由父母等法定代理人承担。因此，未成年人通过自己实名注册登记的账号给游戏充值的情况比较简单，但未成年人通过父母的手机和游戏账号玩游戏的，要求游戏公司返还充值的钱款时，就需要有一定的证据证明确实是未成年人进行充值的了。

2024-02-23 16:40:54

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家长可以采取以下措施：

1. 与商家协商退钱。
2. 起诉确认未成年人法律行为无效，并返还钱款。

在采取上述措施时，需要注意以下几点：

1. 限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为是有效的。
2. 实施的其他民事法律行为需要得到法定代理人的同意或者追认后才能生效。
3. 相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。如果法定代理人未作表示，则视为拒绝追认。
4. 在民事法律行为被追认前，善意相对人有权撤销该行为。撤销应当以通知的方式作出。

2024-02-23 17:05:54

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如果孩子年龄小而且充值金额大，可以要求退款。具体来说，8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，其实施的民事法律行为效力待定，需要由他们的法定代理人进行代理、同意或追认。而不满8周岁的未成年人为无民事行为能力人，他们实施的任何民事法律行为都是无效的，必须由其法定代理人代为实施。因此，如果孩子是未成年人且进行了大额充值，家长或监护人可以依据上述规定要求相关平台或商家进行退款。

2024-02-23 17:06:07

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