我买的东西变质了，根据《食品安全法》，商家不接受我的要求，只说赔偿是价格的10倍。如果法院起诉，我需要什么？

更新时间：2024-02-23 22:02:12

问题描述：

我买的东西变质了，有异味。根据《食品安全法》，商家不接受我的要求，只说赔偿是价格的10倍。然后我抱怨12315，但没有结果。如果法院起诉，我需要什么？

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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

2024-02-23 22:01:49

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你好，根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

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