我在小语音软件上收了很多钱可以退吗？不太擅长玩的时候收了很多钱退吗？

更新时间：2024-02-24 05:44:05

问题描述：

你好，我在小语音软件上收了很多钱可以退吗？因为当时第一次玩的时候，不太擅长玩的时候收了很多钱退吗？

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充进游戏的钱想要退回必须有正当理由，这里的正当理由必须是有法律依据的。然后要举证联系客服，客服能直接退回最好，不然就只能通过诉讼方式进行追回了。具体退钱步骤如下：

1. 首先要明确充值的钱能不能退回是需要分情况的，一般需要看用户年龄、充值的多少、充钱的周期、举证等多方面的因素。
2. 不满8周岁的未成年人无论用多少钱充值游戏都属于无效的民事法律行为，可以要求退还。8周岁以上18周岁以下未成年人，充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求退还，不相适应的可以要求退还。
3. 对于充钱周期，如果是近期刚冲的，额度比较大，退还的可能还是比较大的，但是如果发现时充钱已经一年多，甚至两三年了，那返还的可能性就很小了。

解决消费者权益争议的途径包括：

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会调解；
3. 向有关行政部门申诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

2024-02-24 05:17:11

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法律分析：

1. 如果可以直接退回，可以先联系游戏公司进行解决。
2. 如果不能直接退回，可以保留证据进行起诉，对于涉及金额超过未成年人的年龄、判断能力以及支配能力的合同是无效的，可以进行起诉。

根据《中华人民共和国民法典》相关规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为需由法定代理人代理或经其同意、追认。不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，需由法定代理人代理实施民事法律行为。

2024-02-24 05:43:56

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原则上不退的，充进游戏的钱想要退回必须有正当理由。然后要举证联系客服，客服能直接退回最好，不然就只能通过诉讼方式进行追回了。不满8周岁的未成年人无论用多少钱充值游戏都属于无效的民事法律行为，可以要求退还。8周岁以上18周岁以下未成年人，充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求退还，不相适应的可以要求退还。

2024-02-24 05:44:05

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