我购买的虚拟商品实际上与描述不一致。他拒绝退款，并告诉我这种行为属于电信欺诈。并有每日截图作为证据

更新时间：2024-02-24 10:36:10

问题描述：

我购买的虚拟商品实际上与描述不一致。在我与商店沟通后，他拒绝退款，并告诉我这种行为属于电信欺诈。我告诉他，我会删除文件，并有每日截图作为证据

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消费者权益保护法的相关规定，如果存在有网络经营者提供的商品或服务与其宣传的内容存在不一致的，或者明显低于其宣称商品或服务的标准，并且足以使消费者对商品或服务产生错误认识的，就可以认定网络经营者的行为构成欺诈。

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如果存在有网络经营者提供的商品或服务与其宣传的内容存在不一致的，或者明显低于其宣称商品或服务的标准，并且足以使消费者对商品或服务产生错误认识的，即可认定为网络欺诈。

2024-02-24 10:35:48

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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉。

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