如果我从商人那里买东西，我该怎么办？

更新时间：2024-02-24 22:48:06

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如果我从商人那里买东西，商人缺货，而且钱不退，我该怎么办？

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1. 一般来说，卖家缺货时，应先与买家本人沟通协商后再进行退款。如果卖家拒绝退款且无法发货，买家可以通过订单详情进行投诉举报，或者联系官方客服详细说明情况，要求合理处理该事件。
2. 卖家不发货的赔偿法律规定：卖家未按约定时间发货，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元。若卖家在小二介入且判定投诉成立前未主动支付违约金，除赔偿违约金外，还会被扣分。若卖家主动支付违约金，则不会被扣分。

2024-02-24 22:01:07

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1、找店里经理协商；
2、打消费者热线12315投诉；
3、若不愿通过投诉解决，可要求更换商品；
4、联系当地新闻媒体，请求其关注和报道；
5、保留消费凭证，向工商部门投诉。

2024-02-24 22:47:40

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1，首先要看具体情况，亲的宝贝是否满足七天无理由退换货的条件，时间是否在交易成功7天之内，商品是否不影响二次销售。如果不满足卖家是可以拒绝退货申请的。2，如果满足卖家依旧表明不愿意退货，亲可以直接去我的淘宝-已买到的宝贝-找到需要退货的宝贝-点击申请退款或者申请售后（未确认收货显示的是申请退款，已经确认收货显示的是申请售后）3，申请退货之后，等待卖家处理，如果卖家同意了申请，择日寄回宝贝并返回到申请退货的页面填写快递单号，如果卖家拒绝了申请可以直接在退货页面要求淘宝客服介入处理。

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