我要求退款,我该怎么办?

更新时间:2024-02-25 09:28:05
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我要求退款,但卖家总是说他没有收到货物。我该怎么办?
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    你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
    2024-02-25 08:44:32
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    你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
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    消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2024-02-25 09:28:05
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客服说退款但一直不处理怎么办
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如果商家不接电话也不退款怎么办?
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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