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我在拼多多买的东西质量有问题。和商家沟通后,给我退款。然后商家给我打电话,并起诉我
更新时间:2024-02-26 10:30:49
问题描述:
我在拼多多买的东西质量有问题。和商家沟通后,拼多多的客服全额介入,给我退款。商品让我自己处理,然后商家给我打电话,给我发信息,让我把钱还给他们。他们还威胁说他们会失去我的文件,并起诉我
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2024-02-26 10:09:08
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2024-02-26 10:30:42
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2024-02-26 10:30:49
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