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拼多多平台主动帮我全额退款，但是商家说他们店不支持退款，要求我退货或者补差价。我需要退货吗？
更新时间：2024-02-26 16:56:08
问题描述：
拼多多平台主动帮我全额退款，说商品是自己处理的，但是商家说他们店不支持退款，要求我退货或者补差价。我需要退货吗？
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您好，你可以向消费者协会投诉解决
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