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商品有问题官方客服给我申请全额退款,但商家却要求退款或退款,怎么办?
更新时间:2024-02-27 12:44:07
问题描述:
您好,拼多多上面,商品有问题官方客服给我申请全额退款,但商家却要求退款或退款,怎么办?
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你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
2024-02-27 12:24:04
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你好,可向消费者协会投诉
2024-02-27 12:43:51
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2024-02-27 12:44:07
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