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我在拼多多平台上买了一个8元多的产品。我申请了退款商家，我该怎么办？
更新时间：2024-02-28 08:08:07
问题描述：
你好，我在拼多多平台上买了一个8元多的产品。因为质量问题，我申请了退款商家，威胁要起诉我。我该怎么办？
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消费者在消费过程中发现产品存在质量问题的，可以要求退货，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2024-02-28 08:07:55
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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