我在拼多多买的东西有质量问题。和商家沟通后，全额退款给我，然后商家打电话给我发信息，起诉我

更新时间：2024-02-28 12:06:09

问题描述：

我在拼多多买的东西有质量问题。和商家沟通后，拼多多的客服介入，全额退款给我，让我自己处理。然后商家打电话给我发信息，让我把钱还给他们。他们还威胁我说他们会离开我的档案，起诉我

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

2024-02-28 11:27:13

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买的商品有问题，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉；向人民法院提起诉讼。

2024-02-28 12:06:05

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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

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