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12岁的孩子在拼多多买了一个虚拟账号,我要求全额退款,我该怎么办才能全额退款?
更新时间:2024-02-29 08:36:10
问题描述:
12岁的孩子在拼多多买了一个虚拟账号,花了3954元。我要求全额退款,但拼多多只愿意退款80%。我该怎么办才能全额退款?
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-02-29 08:02:16
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你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
2024-02-29 08:35:45
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
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